오늘은 내가 하루 8시간 근무 시간에 AI 비서(ChatGPT, Microsoft Copilot)를 도입해본 실험의 기록에 대해 이야기해 볼 예정이다. 나는 이 실험을 통해 단순한 흥미나 기능 테스트가 아니라, 실제 업무 전반에 걸쳐 AI 도구를 활용했을 때 어떤 변화가 일어나는지를 관찰하고자 했다.
하루하루 반복되는 업무 속에서 피로감은 쌓이고, 창의적 사고는 점점 줄어들었다. 이메일, 회의 정리, 문서 작성처럼 일상적이지만 많은 시간을 차지하는 작업들이 업무의 흐름을 방해하고 있다는 생각이 들었다. 업무 방식 자체를 바꿔보고 싶다는 필요에서 이 실험은 출발했다.
최근 주목받고 있는 생성형 AI 도구인 ChatGPT와 Copilot이 과연 실제 업무에서 얼마나 유용한지, 어느 지점에서 효율성을 높이고 스트레스를 줄이는지를 직접 체험해보았다. 단순히 속도를 빠르게 하는 것이 아니라, 집중력과 사고 방식에 어떤 긍정적 영향을 주는지를 중심으로 살펴보고자 한다.
도입 배경 – 반복되는 일과 피로감 속에서 찾은 실험의 시작점
업무를 하다 보면 자신도 모르게 ‘비슷한 하루’를 반복하고 있다는 느낌을 받을 때가 있다. 이메일 확인, 문서 정리, 회의 준비, 보고서 작성 등 루틴화된 작업들이 쌓이면 집중력은 흐려지고, 피로감은 쌓이기 마련이다. 나 역시 그런 상황에 처해 있었다. 어느 순간부터는 ‘무엇을 위해 일하고 있는가’라는 질문보다 ‘언제 이 일을 끝낼 수 있을까’라는 조급함이 먼저 앞섰다. 이런 상태에서 생산성을 끌어올린다는 것은 생각보다 단순한 문제는 아니었다.
그러던 중 주목하게 된 것이 AI 비서였다. ChatGPT나 Copilot 같은 생성형 AI 도구들이 업무 보조 역할로 활용되고 있다는 이야기를 자주 접하게 되었고, ‘직접 써보면 어떨까’라는 궁금증이 생겼다. 단순히 흥미 차원을 넘어서, 일상적인 업무를 얼마나 구체적으로 개선할 수 있는지 실험해보고 싶었다. 특히 나는 콘텐츠 기반의 업무와 기획 업무를 병행하고 있었기 때문에, 텍스트 기반 AI와의 시너지가 클 것으로 기대했다.
이 실험의 조건은 명확했다. 하루 8시간 근무 중 가능한 모든 업무 영역에 ChatGPT와 Microsoft Copilot을 보조 도구로 투입해본다는 것이었다. 이메일 초안 작성, 일정 요약, 회의 준비 자료 작성, 문서 검토, 콘텐츠 아이디어 회의 등 가능한 많은 영역에서 두 AI 도구를 활용했다. 그리고 그 결과를 ‘효율성’, ‘스트레스 감소’, ‘작업 품질’ 세 가지 기준으로 나누어 분석하기로 했다.
이 글은 단순히 AI 도구 사용 후기라기보다는, 인간의 업무 리듬에 AI가 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대한 실험 기록이자 개인의 일하는 방식에 대한 성찰이기도 하다. 디지털 생산성 도구가 넘쳐나는 시대에서, 진짜 중요한 건 도구의 기능이 아니라 그것을 어떻게 업무 흐름에 통합하느냐에 달려 있음을 이 실험을 통해 알게 되었다.
ChatGPT – 창의적 글쓰기와 아이디어 정리에 탁월했던 파트너
하루 일과의 대부분을 차지하는 일 중 하나는 ‘생각을 말로 정리하는 일’이다. 기획서를 작성하거나 콘텐츠를 구상할 때, 내 머릿속에는 수많은 아이디어가 흘러가지만 그것을 체계적으로 문장으로 정리하는 일은 생각보다 많은 에너지를 소모한다. 바로 이 지점에서 ChatGPT는 매우 강력한 보조자가 되어주었다.
가장 자주 사용한 기능은 문장 다듬기와 구조화였다. 예를 들어 기획안 초안을 메모장에 간단히 작성한 뒤, “이 내용을 깔끔하게 3단 구조로 정리해줘”라고 요청하면, ChatGPT는 매우 정리된 형태로 내용을 구조화해주었다. 내가 놓친 논리적 비약이나 어색한 문장들도 자연스럽게 다듬어주었고, 무엇보다 시간을 절약할 수 있었다. 1시간 이상 걸리던 문서 작업이 30분 이내로 끝나는 경우가 많아졌다.
또한 콘텐츠 아이디어 회의 전에 “이 주제로 블로그 포스트를 쓴다면 어떤 소제목이 적절할까?”, “비슷한 주제로 이전에 유행했던 콘텐츠가 뭐가 있었는지 알려줘”라고 물으면 매우 실용적인 답변이 나왔다. 물론 아이디어의 질은 내 판단을 필요로 했지만, 시작점이 생긴다는 점에서 ‘막막함을 줄여주는 도구’라는 표현이 가장 어울렸다.
그 외에도 이메일 작성, 회의 발언 정리, 회의록 요약 등의 작업에서도 ChatGPT는 효과적으로 작동했다. 특히 감정적으로 예민할 수 있는 상황에서 정중하지만 단호한 어조의 이메일을 작성하고자 할 때, ChatGPT의 문장 추천은 단순한 편집 기능을 넘어 일종의 커뮤니케이션 컨설팅처럼 느껴졌다.
물론 완벽하지는 않았다. 때때로 비논리적인 제안이나 너무 모호한 설명이 섞여 있기도 했고, 복잡한 문맥에서는 여전히 사람이 조정해야 했다. 그러나 ‘초안 생성’과 ‘사고의 정리’라는 목적에서는 ChatGPT는 매우 유능한 동료였다. 이는 특히 창의적이고 언어 중심의 업무에서 더 큰 장점으로 작용했다.
Microsoft Copilot – 실무 중심 문서 작업의 실질적 개선
ChatGPT가 생각을 정리하고 아이디어를 뽑아내는 데 강점을 보였다면, Microsoft Copilot은 실무 문서 작성에서 더 큰 역할을 했다. 특히 나는 평소 Word, Excel, PowerPoint를 많이 사용하는 편이었기 때문에 Copilot의 기능은 실제 업무 시간과 품질에 직접적인 영향을 미쳤다.
가장 먼저 체감된 것은 Word에서의 작성 속도였다. 회의 기록을 바탕으로 요약 보고서를 작성할 때, Copilot에 “이 회의 내용을 기반으로 핵심 요점을 3개 문단으로 정리해줘”라고 입력하면, 기본적인 틀이 갖춰진 보고서가 바로 생성되었다. 거기에 몇 줄 덧붙이거나 수정하는 것만으로도 충분히 제출 가능한 수준이 되었다. 특히 반복적인 업무일수록 효과가 더 컸다.
Excel에서는 일정 분석, 수치 요약, 데이터 시각화가 놀라울 정도로 간편해졌다. 예전 같으면 수식 하나하나를 손으로 입력하거나 함수 설명을 따로 검색했어야 했는데, 이제는 “지난달 대비 증가율을 계산하고 표로 정리해줘”라고 입력하면 Copilot이 알아서 계산해주고 시각화까지 마무리해준다. 이로 인해 단순 반복 작업에 드는 시간을 크게 줄일 수 있었고, '일의 본질에 집중할 수 있는 여유'가 생겼다.
PowerPoint 역시 생산성 향상에 기여했다. 간단한 기획서를 바탕으로 Copilot이 제안하는 슬라이드 구성을 따라가면, 디자인까지 어느 정도 완성된 발표자료가 자동으로 완성되었다. 시각적 구성에 자신이 없던 나에게 있어 Copilot의 제안은 큰 스트레스 해소 요소였다.
다만, Copilot 역시 제한은 존재했다. 문맥을 완전히 이해하지 못하고 이상한 데이터를 추천하는 경우도 있었고, 특정 조건을 세세하게 입력하지 않으면 원하는 방향으로 결과를 얻기 어려운 경우도 있었다. 따라서 Copilot의 성능을 최대한 끌어내기 위해서는 프롬프트 입력 능력, 즉 ‘질문을 정확히 던지는 능력’이 필요했다. 이 실험을 통해 AI는 ‘모두를 위한 도구’이기도 하지만, 동시에 ‘숙련된 사용자가 더 많은 가치를 얻는 도구’임을 실감할 수 있었다.
결과와 통찰 – AI 비서는 인간의 리듬을 보완해주는 조력자였다
8시간 업무에 AI 비서를 전면적으로 도입해본 이번 실험은 단순한 생산성 측정을 넘어, 일하는 방식 자체를 되돌아보는 계기가 되었다. 기술은 결국 사람을 돕는 수단이며, 그 도구를 어떻게 활용하느냐에 따라 경험의 질이 완전히 달라진다는 것을 실감했다.
먼저 가장 큰 변화는 시간 감각과 피로도의 변화였다. 이전에는 특정 작업에 몰두하다 보면 시간이 부족하다는 생각에 쫓기듯 일하는 경우가 많았지만, AI의 도움을 받으면서는 주요 업무가 예상보다 빠르게 마무리되었고, 그 결과 여유를 갖고 더 깊이 있는 검토와 창의적 사고를 할 수 있었다. 이는 단순히 ‘빨라졌다’가 아니라, ‘더 집중하고, 덜 지쳤다’는 측면에서 의미가 있다.
둘째, 작업 품질에도 긍정적인 변화가 있었다. 초안을 AI가 제시하고, 내가 그 위에 살을 붙이는 방식은 예상보다 더 생산적이었다. 기존에는 빈 화면 앞에서 한참 고민했던 시간이, 이제는 AI의 제안 덕분에 더 빠르게 흐름을 잡을 수 있게 되었고, 전체적인 문서 구조도 명확해졌다. 특히 Copilot은 ‘일반적인 수준의 문서’를 단숨에 만들 수 있게 해줬고, ChatGPT는 ‘독창적인 관점’의 출발점을 제시해줬다.
물론 AI가 모든 문제를 해결해주지는 않았다. 기술이 완벽하지 않다는 것을 인정하고, 인간의 판단과 감성을 여전히 필요로 한다는 사실은 더욱 분명해졌다. 그러나 그럼에도 불구하고 AI는 ‘혼자 고민하지 않아도 되는 일상’을 가능하게 해주는 존재였다. 내가 가장 고립되어 있을 때, 가장 기계적인 일을 반복할 때, AI는 인간적인 여유를 회복시켜주는 도구로 작동했다.
결론적으로, AI 비서는 나의 8시간 업무 중 많은 부분을 보조했으며, 단순한 속도 향상을 넘어서 업무의 본질에 집중할 수 있도록 도와준 조력자였다. 이 실험은 앞으로의 업무 방식, 팀워크, 시간 사용 방식에 대해 더 많은 질문과 실험을 이어가야겠다는 확신을 남겼다.
AI 비서를 하루 8시간의 업무에 전면 도입해본 결과, 가장 강하게 느낀 것은 일의 방식이 바뀌면 일에 대한 감정도 바뀐다는 점이었다. ChatGPT와 Copilot은 단순히 시간을 줄여주는 도구가 아니라, 반복적이고 기계적인 업무에서 나를 해방시켜주는 역할을 했다. 그 결과 나는 더 중요한 일, 더 깊이 있는 사고에 집중할 수 있었고, 이전보다 훨씬 여유 있는 리듬으로 하루를 마무리할 수 있었다.
AI가 모든 업무를 대신해주는 것은 아니었다. 여전히 사람의 판단과 맥락 해석, 감정의 섬세함은 인간 고유의 영역으로 남아 있다. 하지만 그럼에도 불구하고, AI는 나 혼자 고민하지 않아도 되는 일상의 틈을 만들어주었다. 그 틈은 때로는 창의성의 공간이 되었고, 때로는 리듬을 되찾는 휴식이 되었다.
이번 실험을 통해 깨달은 것은, AI는 단순히 ‘빠른 도구’가 아니라 더 나은 일하는 방식을 제안하는 조력자라는 사실이다. 중요한 것은 어떤 기능을 쓰는지가 아니라, 그 기능을 어디에, 어떻게 연결하느냐이다. 기술은 도구일 뿐이지만, 올바르게 연결되었을 때 우리의 일과 삶을 분명히 바꿀 수 있다.
앞으로도 나는 다양한 AI 도구들을 시도하며 나만의 업무 흐름을 계속 조정해나갈 것이다. 그리고 그 과정에서, 효율보다 더 중요한 ‘지속 가능한 몰입’을 위한 방법들을 찾아갈 수 있으리라 믿는다.